Einkaufsbedingungen

Einkäufe, die von unseren Nutzern über unsere Website ("Website") getätigt werden, unterliegen den nachstehend beschriebenen Bedingungen ("Die Bedingungen"). Der Kauf von Produkten/Dienstleistungen ("Produkt") über www.lepapunca.com impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der folgenden Kaufbedingungen durch den Nutzer. Die Bedingungen gelten nicht für den Kauf unserer Produkte durch Dritte außerhalb der Website.

Angaben zum Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft, Eigentümer der Website

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung für ein "Produkt" auf unserer "Website" aufgeben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie keine Bestellung für ein Produkt auf unserer Website aufgeben. Sie können eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen ausdrucken.

1. MÖGLICHKEIT DER ÄNDERUNG DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN UND DES KOMMERZIELLEN ANGEBOTS

ATLANTIC EME CUBED, S.L. kann jederzeit die auf seiner Website veröffentlichten Bedingungen oder Angebote (Preise, Produkte, Werbeaktionen und andere Handels- und Dienstleistungsbedingungen) ändern. Die Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf die bereits getätigten Käufe unserer Benutzer.

Die Namen und Marken von Produkten und Herstellern werden nur zu Identifikationszwecken verwendet. Alle Fotos, Beschreibungen und Preise sind nicht vertraglich.

Sonderangebote, Promotionen oder Rabatte sind bis zum angegebenen Datum oder bis zum Ende der angegebenen Anzahl der Lager gültig. Sowie die Preise zum Zeitpunkt der Konsultation der Website angegeben.

2. WIE KANN ICH IM INTERNET EINKAUFEN?

Der Kauf unserer Produkte durch den Benutzer wird durch das in diesem Abschnitt beschriebene Kaufverfahren durchgeführt und vervollständigt. Mit dem Kauf unserer Produkte stimmen Sie zu, dass die Kommunikation mit ATLANTIC EME CUBED, S.L. hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt.

Um einen Kauf auf unserer Website zu tätigen, müssen Sie nur die folgenden Schritte befolgen:

1. Wählen Sie die Kollektion.

2. Visualisieren Sie das/die Stück(e), an dem/denen Sie interessiert sind. Mit einem Klick erhalten Sie eine Vergrößerung des Fotos, um Details und Rückseite des Stücks, Zusammensetzung und Preis zu sehen.

3. Wählen Sie ein Stück aus und legen Sie es in den Warenkorb. Sie können dann mit dem Einkaufen fortfahren oder eine Bestellung aufgeben.

4. Wenn Sie Ihre Bestellung bearbeiten möchten, haben Sie die Möglichkeit, sich zu registrieren oder den Kauf ohne Registrierung abzuschließen.

5. Wählen Sie, ob Sie Ihre Bestellung in unserem Büro (Avd/Enrique Mederos 68, 38760 La Palma, S/C de Tenerife) abholen oder per Standard- oder Expressversand erhalten möchten.

6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode: PayPal, Visa, MasterCard und American Express.

7. Bestätigen Sie Ihre Bestellung.

8. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
   
   

3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS. IMPUESTOS Y ADUANAS

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos incluye IGIC. 

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El precio del producto no incluye los gastos de envío ni transporte que se le indicarán en el momento de la realización del pedido.

3. PREIS DER PRODUKTE. STEUERN UND ZÖLLE

Der Preis, der immer neben unseren Produkten angegeben ist, beinhaltet die IGIC (besondere Niedrigsteuerregelung der Kanarischen Inseln). 

Wenn es einen Druckfehler in einem der angezeigten Preise gibt und wenn ein Benutzer eine Kaufentscheidung auf der Grundlage dieses Fehlers getroffen hat, werden wir diesen Vorfall sofort mitteilen und der Benutzer hat das Recht, den Kauf ohne Kosten seinerseits zu stornieren.

Der Preis des Produkts beinhaltet nicht die Versand- und Transportkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden.

4. WIE LAUTEN DIE VERSAND- UND TRANSPORTBEDINGUNGEN?

4.A) WOHIN VERSENDEN WIR?

Sie können die Lieferung an einer Adresse Ihrer Wahl (zu Hause, am Arbeitsplatz usw. -niemals an einem Postfach-) oder im Büro von Lepa Punca (Avd/Enrique Mederos 68, 38760 La Palma, S/C de Tenerife) erhalten.

4.B) WIE SCHNELL WERDEN SIE IHRE BESTELLUNG ERHALTEN?

Die übliche Lieferzeit beträgt zwischen 4 Stunden / 7 Tage ab Erhalt der Zahlungsbestätigung der Bestellung und abhängig von der Versandart und dem gewählten Logistikunternehmen, wenn Standardlieferungen in Spanien erfolgen. Bei Express-Sendungen beträgt sie zwischen 3 und 5 Werktagen. 

Für Sendungen nach Ceuta und Melilla verlängert sich die Lieferzeit um 24/48 Stunden. Für internationale Sendungen verlängern sich die Lieferzeiten und hängen von dem jeweiligen Land ab.

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist und nicht rechtzeitig geliefert werden kann, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung mit, und Sie haben die Möglichkeit, ihn gegen einen anderen Artikel auszutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Diese Fristen sind ungefähre Angaben und ATLANTIC EME CUBED, S.L. behält sich das Recht vor, sie aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, zu verschieben. In jedem Fall werden wir immer versuchen, die Lieferfristen so weit wie möglich zu verkürzen, um einen schnellen und effizienten Empfang der Bestellungen zu gewährleisten. 

Die für die Lieferung des Produkts vereinbarten Fristen verstehen sich unbeschadet der Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden können.

4.C) WAS MUSS ICH IM FALLE EINER VERSPÄTUNG ODER EINES FEHLERS BEI VERSAND ODER LIEFERUNG TUN?

Im Falle einer Verspätung, eines Lieferfehlers oder eines verlorenen Produkts, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. ATLANTIC EME CUBED, S.L. wird sich mit dem Logistikunternehmen in Verbindung setzen, um eine Untersuchung einzuleiten und den Vorfall so schnell wie möglich zu klären. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um innerhalb der erforderlichen Zeit und innerhalb von maximal 24 Stunden mit dem Nutzer Kontakt aufzunehmen und ihm eine Lösung anzubieten oder ihm kostenlos ein neues, identisches Paket zu schicken.

Der Benutzer hat das Recht, den Vertrag zu kündigen und den Betrag für das Produkt und die Sendung zurück zu erhalten, wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern und die in Artikel 66.bis des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und andere ergänzende Gesetze genehmigt, festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

4.D) WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Der Preis, der immer neben unseren Produkten angegeben ist, enthält zusätzliche Steuern. Der Käufer ist derjenige, der den Steuersatz zu zahlen hat, der den gekauften Produkten am Zoll entspricht. 

Wenn es einen Druckfehler in einem der angezeigten Preise gibt und wenn ein Benutzer eine Kaufentscheidung auf der Grundlage dieses Fehlers getroffen hat, werden wir diesen Vorfall sofort mitteilen und der Benutzer hat das Recht, den Kauf ohne jegliche Kosten seinerseits zu stornieren.

5. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

5.A) WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

6. WIE SEHEN DIE RECHNUNGEN AUS?

Der Nutzer akzeptiert, dass Rechnungen für Produktkäufe elektronisch ausgestellt und per E-Mail versandt werden. Sie können eine Papierkopie der Rechnung anfordern, indem Sie eine E-Mail an melisa@lepapunca.com senden.

7. RÜCKGABE

7.A) WIE LANGE HABE ICH ZEIT, VOM KAUF ZURÜCKZUTRETEN ODER EIN PRODUKT ZURÜCKZUGEBEN?

Der Nutzer hat eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um das "Produkt" ab dem Tag des Erhalts desselben zurückzugeben, ohne dass ihm eine Strafe oder Kosten entstehen, mit Ausnahme derjenigen, die der Rückgabe entsprechen, und ohne dass eine Rechtfertigung erforderlich ist.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage ab dem Tag des Erhalts des Produkts durch den Nutzer oder einen bevollmächtigten Dritten ab.

7.B) WIE KANN ICH VOM KAUF ZURÜCKTRETEN?

Wenn Sie das Produkt zurückgeben oder vom Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung per Post an ATLANTIC EME CUBED, S.L. unter folgender Adresse mitteilen: Avenida Enrique Mederos, 68. Los llanos de Aridane. 38760 - La Palma; oder per E-Mail an melisa@lepapunca.com. 

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Es genügt, wenn Sie uns vor Ablauf der entsprechenden Frist mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben.

7.C) WELCHE VORAUSSETZUNGEN MÜSSEN ERFÜLLT SEIN, UM DAS WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN?

Wenn der Nutzer beschließt, den Kauf zu stornieren, nachdem die Bestellung eingetroffen ist, muss er für die ursprünglichen Versandkosten aufkommen, falls diese anfallen. 

Der Nutzer kann die Produkte per Post an die folgende Adresse zurücksenden: ATLANTIC EME CUBED, S.L. 

Avenida Enrique Mederos, 68, erste links. Los llanos de Aridane. 38760 - La Palma

Im Falle einer Stornierung durch Sie, werden wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (falls vorhanden) zurückerstatten. Dafür müssen Sie uns die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss zum Rücktritt informiert haben, zurücksenden oder direkt übergeben. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden.

7.D) WIE ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG?

ATLANTIC EME CUBED, S.L. erstattet Ihnen den Betrag des Produkts mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes bestimmt; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über den Widerruf informiert werden, keine Kosten. 

Wurde die Bestellung ausgeliefert, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Produkte zurückgesandt wurden. Bei der Rücksendung eines "Produkts" empfehlen wir Ihnen, den Nachweis über die Lieferung des "Produkts" zu erbringen.

Um das Produkt zurückgeben zu können, muss es unbenutzt sein und die Originalversiegelung oder -verpackung muss intakt sein. Verpackungen, auf denen der Benutzer Aufkleber, Klebepapier oder ähnliches angebracht hat, werden nicht angenommen. Wir behalten uns das Recht vor, eine vollständige Rückerstattung zu verweigern, wenn das zurückgegebene "Produkt" beschädigt ist.

Wenn die Rückgabe erfolgt, weil der Nutzer das "Produkt" für fehlerhaft hält und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags wünscht, hat der Nutzer ebenfalls eine Frist von vierzehn Werktagen ab Erhalt des Produkts, um das "Produkt" zurückzugeben. Die Rückgabe auf diesem Wege schränkt nicht die Rechte ein, die Sie gemäß der in den Verbraucher- und Benutzervorschriften festgelegten Produktgarantie haben können.

8. GESETZLICHE GARANTIE

Für die von ATLANTIC EME CUBED, S.L. verkauften Produkte gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab Lieferung auf neue Produkte zu Lasten des Verkäufers, gemäß den Bestimmungen der Verbraucher- und Benutzerordnung.

Wir decken keine Mängel ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder falsche Handhabung verursacht wurden. Die auf unserer Website verkauften "Produkte" sind ausschließlich für die in den Spezifikationen des jeweiligen Produkts beschriebene Verwendung bestimmt.

9. QUALITÄTSVERPFLICHTUNG GEGENÜBER UNSEREN NUTZERN

Der Kunde sollte sich darüber im Klaren sein, dass ATLANTIC EME CUBED, S.L. über ein Mitarbeiter-Team verfügt, das bereit ist, Ihnen auf persönliche Weise zu helfen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden zu stellen und die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen. Sie können uns unter der folgenden Telefonnummer 620721291 oder per E-Mail unter melisa@lepapunca.com erreichen.

10. DATENSCHUTZRICHTLINIE

ATLANTIC EME CUBED, S.L. verpflichtet sich, die geltenden Rechtsvorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. BESCHWERDEN UND VERBRAUCHER- UND NUTZERSERVICE

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, informieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: ATLANTIC EME CUBED, S.L. mit Sitz in der Avenida Enrique Mederos, 68. Los llanos de Aridane. 38760 - La Palma oder unter der folgenden E-Mail-Adresse melisa@lepapunca.com

Sie können jede Art von Beschwerde an folgende Adresse senden: melisa@lepapunca.com

Wir verfügen auch über offizielle Beschwerdeformulare für unsere Kunden und Nutzer. Sie können diese unter der Telefonnummer 620721291 oder unter der folgenden E-Mail-Adresse melisa@lepapunca.com anfordern.

12. HÖHERE GEWALT

ATLANTIC EME CUBED, S.L. haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Versäumnisse oder Verzögerungen auf Ereignisse zurückzuführen sind, die sich seiner Kontrolle entziehen ("Ereignisse höherer Gewalt"). 

Höhere Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z.B. a) Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; b) Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung oder Kriegsvorbereitung; c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Hochwasser, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen; d) Unmöglichkeit der Nutzung von Transportmitteln; Unmöglichkeit der Nutzung von Telekommunikationssystemen; und e) staatliche Handlungen, Vorschriften oder Beschränkungen.

Unsere Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen werden während des Zeitraums der höheren Gewalt ausgesetzt, und wir verlängern die Frist für die Erfüllung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht, und wir bemühen uns nach besten Kräften, entweder die höhere Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

13. TEILNICHTIGKEIT

Wird eine dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und werden von dieser Nichtigerklärung nicht berührt.

14. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE

Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder sich auf deren Gegenstand oder Abschluss beziehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem spanischen Recht.

Jegliche Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder der Produkte ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte der Provinz Santa Cruz de Tenerife.

Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher abschließen, berührt diese Klausel nicht Ihre Rechte als Verbraucher gemäß der geltenden Gesetzgebung, und Sie können sich dafür entscheiden, eine Klage einzureichen, um Ihre Rechte in Bezug auf diese Bedingungen vor dem Richter oder den Gerichten Ihres Wohnsitzes geltend zu machen.

15. PLATTFORM ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG

Gemäß der in Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten festgelegten Informationspflicht informiert ATLANTIC EME CUBED, S.L. Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter dem folgenden Link zu finden ist: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES zur Verfügung stellt und auf der Sie Ihre Beschwerden einreichen können, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu erreichen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben.

16. MITTEILUNGEN

Von Zeit zu Zeit kann ATLANTIC EME CUBED, S.L. Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Benachrichtigungen per E-Mail zu senden. Diese Benachrichtigungen dienen dazu, Sie über Änderungen bei unseren Dienstleistungen oder Produkten zu informieren.

17. QUALITÄTSVERPFLICHTUNG GEGENÜBER UNSEREN NUTZERN. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE

Der Kunde sollte sich darüber im Klaren sein, dass uns ein Mitarbeiter-Team zur Verfügung steht, das bereit ist, Ihnen auf eine persönliche Art zu helfen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden zu stellen und die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen. 

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Vorschläge. Sie können uns per E-Mail unter melisa@lepapunca.com oder per Telefon unter 620721291 erreichen. 

Datum: 20/06/22
Version: V.1.0